Condiciones de compra
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las compras realizadas en Gaia Canarias.
La realización de cualquier pedido supone que el cliente ha leído y aceptado las presentes condiciones de compra.
El pedido mínimo para aplicar la tarifa de precios profesionales, es de un importe de 100€ en productos, sin contar con los impuestos.
Gastos de envío
Los pedidos de Gaia Canarias se envían mediante la empresa de transporte TIPSA o Correos Certificado.
Los gastos de envío a Canarias tienen un coste variable en base al peso del pedido. Este precio incluye el IGIC pero ningún otro tipo de impuesto distinto del IGIC, arancel o recargo. Los pedidos superiores a 220 € los gatos de envío serán gratis. El tiempo de entrega a la agencia de transporte, de un pedido en Canarias desde que éste ha sido confirmado el pago, es de 5 días laborables.
Los envíos a la Península, Baleares, Ceuta y Melilla tienen un coste variable en base al peso del pedido. Este precio está exento de IGIC, pero no incluye ningún tipo de impuesto, arancel o recargo en destino. El tiempo de entrega a la agencia de transporte, de un pedido desde que éste ha sido confirmado el pago, es de 5 días laborables.
Ofertas y promociones
Las ofertas y promociones creadas por Gaia Canarias serán válidas siempre que se encuentren publicadas y se disponga de stock
Política de devoluciones
Si la devolución se debe a que has cambiado de parecer durante el tiempo de espera, tendrás que hacernos llegar el producto asumiendo los gastos de envío. En cuanto el producto llegue a nuestras instalaciones, nos pondremos en contacto contigo para hacerte la devolución del importe que pagaste, en un plazo máximo de 5 días. Te reembolsaremos el importe de los productos, pero no el envío, ni los gastos de aduana u otros aranceles que se hayan cobrado, ni aunque en el momento de la compra tuvieras el envío gratuito. Es necesario que el producto esté en perfecto estado, en su embalaje original, precintado, si es el caso, y sin marcas de manipulación. De lo contrario no se procederá a la devolución.
Si la devolución se debe a que el producto presenta algún daño o es un producto diferente al que has solicitado, se entenderá como un error por nuestra parte. Escríbenos en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a info@gaiacanarias.com y te cambiaremos el producto por uno nuevo sin ningún coste adicional para ti.
Al tratarse de un producto artesanal, NO se admiten devoluciones ni cambios, si el producto que te ha llegado, el color o la forma presentan diferencias a la foto de la web, aunque siempre trataremos que se asemeje lo más posible.
Los productos personalizados NO admiten devoluciones ni cambios.
Formas de pago
En Gaia Canarias aceptamos las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria
Si eliges pagar mediante transferencia, en el momento de la confirmación del pedido, recibirás un email con el número de cuenta en la que deberás efectuar el ingreso y las instrucciones para realizar el pago correctamente.
Una vez el dinero llegue a nuestra cuenta, enviaremos el pedido. Tienes que tener en cuenta que este proceso no es inmediato y que el tiempo de espera hasta que recibas lo que has comprado puede demorarse entre 48 y 72 horas más respecto al tiempo de espera promedio.
Tras la confirmación del pedido dispones de 3 días para hacer la transferencia. Pasado este tiempo, entenderemos que has cambiado de opinión y procederemos a anular el pedido.
Tarjeta de crédito
Si decides pagar utilizando tu tarjeta, el cobro se hará a través de la pasarela de pago seguro Stripe. Ésta pasarela tiene su propia política de privacidad y en Gaia Canarias no nos quedamos ningún dato bancario que Stripe te solicite.
Paypal
Si eliges esta opción como método de pago, se te redirigirá automáticamente a la página web de PayPal para que puedas realizar el pago con tu crédito PayPal o tu tarjeta de crédito. El pedido finaliza cuando se confirma en nuestra página web.